Preguntas Frecuentes
Preguntas generales
Ofrecemos ventanas y puertas de aluminio, incluidas ventanas y puertas corredizas, batientes, oscilobatientes y con sistema integrado, así como otros materiales, tanto para uso residencial como comercial.
Sí, nuestros productos son adecuados para villas, apartamentos, hoteles, tiendas minoristas, edificios de oficinas y más.
Nuestros principales mercados incluyen el Sudeste Asiático y Europa, con clientes en Indonesia, Vietnam, Singapur, Alemania y Francia.
Por supuesto. Se aceptan visitas a la fábrica con cita previa. También ofrecemos inspecciones virtuales por video si se solicitan.
Sí, podemos enviarle un catálogo digital, hojas de especificaciones y dibujos de proyectos de muestra si lo solicita.
Contacte con nuestro equipo con sus requisitos básicos o planos. Le guiaremos en la consulta, la cotización, el muestreo y la producción.
Producto y personalización
Sí, cada pedido se fabrica a medida. Ofrecemos personalización completa según las especificaciones de su proyecto.
Sí, nuestras ventanas de sistema utilizan unidades de vidrio aislante y perfiles de sellado que cumplen con altos estándares térmicos y acústicos.
La producción suele tardar entre 25 y 35 días, dependiendo del volumen y la complejidad.
Sí, proporcionamos muestras de materiales, muestras de color e incluso muestras de prototipos de tamaño completo para su aprobación.
Pedidos, Logística y Soporte
Sí. Apoyamos la producción de marca blanca, la personalización de logotipos y el embalaje de marca para clientes OEM/ODM.
Empaquetamos diferentes cantidades y productos y estamos calificados para construir estantes de madera para evitar daños.
Ofrecemos manuales de instalación, despieces y asistencia remota. Ofrecemos soporte in situ para proyectos de gran envergadura.
Todos los envíos están asegurados. Por favor, inspeccione el producto al recibirlo y contáctenos de inmediato con fotos. Le ayudaremos con el reemplazo o la reparación.
Puede contactar con nuestro equipo por correo electrónico a customerservice@vallisco.com o a través del formulario de contacto de nuestra página web. Normalmente le responderemos en un plazo de 6 horas.