Questions fréquemment posées
Questions Générales
Nous proposons des fenêtres et des portes en aluminium, notamment des fenêtres et des portes coulissantes, battantes, oscillo-battantes et intégrées au système, ainsi que d'autres matériaux, pour un usage résidentiel et commercial.
Oui, nos produits conviennent aux villas, appartements, hôtels, magasins de détail, immeubles de bureaux, etc.
Nos principaux marchés comprennent l’Asie du Sud-Est et l’Europe, avec des clients en Indonésie, au Vietnam, à Singapour, en Allemagne et en France.
Absolument. Les visites d'usine sont possibles sur rendez-vous. Nous proposons également des inspections vidéo virtuelles sur demande.
Oui, nous pouvons vous envoyer un catalogue numérique, des fiches techniques et des exemples de dessins de projets sur demande.
Contactez notre équipe pour nous faire part de vos besoins ou de vos plans. Nous vous accompagnerons tout au long de la consultation, du devis, de l'échantillonnage et de la production.
Produit et personnalisation
Oui, chaque commande est réalisée sur mesure. Nous proposons une personnalisation complète selon les spécifications de votre projet.
Oui, nos fenêtres système utilisent des vitrages isolants et des profils d'étanchéité qui répondent à des normes thermiques et acoustiques élevées.
La production prend généralement 25 à 35 jours, selon le volume et la complexité.
Oui, nous fournissons des échantillons de matériaux, des échantillons de couleurs et même des échantillons de prototypes grandeur nature pour approbation.
Commandes, logistique et support
Oui. Nous prenons en charge la production en marque blanche, la personnalisation de logos et l'emballage de marque pour les clients OEM/ODM.
Nous emballons différentes quantités et produits et sommes qualifiés pour construire des étagères en bois pour éviter les dommages.
Nous fournissons des manuels d'installation, des vues éclatées et un accompagnement à distance. Une assistance sur site est disponible pour les projets d'envergure.
Tous les envois sont assurés. Veuillez inspecter votre colis dès réception et nous contacter immédiatement avec des photos ; nous vous aiderons à le remplacer ou à le réparer.
Vous pouvez contacter notre équipe par e-mail à l'adresse customerservice@vallisco.com ou via le formulaire de contact du site web. Nous vous répondrons généralement sous 6 heures.